クルマ並みの信頼度に期待!「トヨタホーム」 [トヨタホーム]
トヨタ自動車のトヨタホーム
クルマのようにダントツ品質なのか?
9、トヨタホーム
鉄骨ラーメン構造メーカー
「私はどうなってもいいの・・・。あなたさえ喜んでくれれば!」
の徹底した精神が私の限度を知らないワガママ心をくすぐり続け、オリエンタルランドと並び最も尊敬している企業であり、株でも若干儲けさせていただき、自家用車も乗り継いできた、トヨタ自動車。
ハウスメーカー周りを始めた2003年暮れ時点では、
トヨタホームはトヨタ自動車の子会社ではなく、
トヨタ自動車株式会社そのものだった。
「???どういうこと?」というと、
トヨタホームはトヨタ自動車の一事業部?のような存在だったようだ。
なので社長もトヨタ自動車の張社長だった。
↑現在は別会社になってる
話は自動車にグッと傾くが、トヨタ自動車が大好きだ。理由は
なんでも言うことを聞いてくれるから。
以前、中古のトヨタランドクルーザーに乗っていた。
その車検の時のこと。
過去に安売り車検屋に車検をお願いし、
高速道路走行中エンジンを爆破してしまった経験
(救援に来たJAFのクルマのラジオから「京葉道路下り武石付近5キロ渋滞。故障車が動かせない模様です!」と聞いて「すいません世間様。私が犯人です」と思った)
から
「車検は大手にお願いすること!」
と決めていた。だが、
「ディーラー車検は高い!」
という先入観があったのでオートバックスに出そうか、
ディーラーに出そうか悩んでいた。
オートバックスは12万円ほどとのこと。
そこで「とにかくディーラーに見積もりだ!」と訪問した。
私
「あのランクルなんですけど車検いくらですか?」
ディーラーマン 「特に修理箇所がなければ15万円です」
私
「オートバックスが12万なのでディーラーということで1万足して13万円にしてください!」
(2秒後)
ディーラーマン 「分かりました。いつお持ちいただけますか?」
私
「!!!えっ!?OKなの?2万円分どこと、どこを削ったの?」
ディーラーマン
「え?どこも削りませんよ。オイルもエレメントも替えますよ。来週土日はいっぱいなので平日だとありがたいんですけど。」
私 「平日は仕事してるので無理です。あとついでに後ろのライト切れてるので替えて下さい。」
ディーラーマン
「分かりました。では平日ご自宅までとりに行って、車検が終わったら返しておきますよ。鍵はポストでいいですか?電球はサービスしておきます。」
まさに期待を上回る120%の満足だ。
それ以来トヨタのディーラーは
「オイル交換するから取りに来て。」
「タイヤローテーションするから取りにきて」
などなど、おかかえ整備士状態に。
なにが言いたいか?というと
トヨタはお客にやさしい
のだ。
そんなトヨタのトヨタホームだから
お客にやさしい家が建つはずだ。
つづく↓
http://menchi-da.blog.so-net.ne.jp/2007-04-09
10万円以下でレーシック手術を受けてきました!
その様子はこちら↓
http://menchi-yo.blog.so-net.ne.jp/2010-01-18
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